مواطنون في عدن وأبين يشكون من خصومات غير مبررة في رصيد يمن موبايل
شمسان بوست/ خاص:
وجّه عدد من مشتركي خدمة شركة “يمن موبايل” للهاتف النقال في المناطق المحررة، خصوصاً في محافظتي عدن وأبين، نداءً عاجلاً إلى إدارة الشركة، مطالبين بإعادة النظر في سياسة تسعير شحن الرصيد التي طرأ عليها تغيير مفاجئ في الفترة الأخيرة.
وأشار المشتركون إلى أن عمليات شحن الرصيد تُحتسب حالياً وفق تعرفة “مناطق الشمال”، ما يتسبب في خصومات غير متوقعة ويخلق حالة من الإرباك والاستياء بين المستخدمين، خصوصاً في ظل الأوضاع الاقتصادية الصعبة التي تمر بها البلاد.
وأكد المتضررون أن هذا الإجراء تم دون إشعار مسبق أو توضيح رسمي من الشركة، مطالبين بسرعة التحقيق في ملابسات التغيير، والكشف عن أسبابه، والعمل على تصحيحه بما يحفظ حقوق المشتركين ويعيد الثقة في خدمات الشركة.
ودعا المواطنون إدارة “يمن موبايل” إلى مراجعة الأسعار الحالية وتحديد تسعيرة عادلة ومنصفة تراعي الظروف المحلية للمشتركين في مختلف المناطق، خاصة في المحافظات المحررة.
واختتم المشتركون نداءهم بالتأكيد على أهمية التفاعل السريع من قِبل إدارة الشركة، والاستجابة لمطالبهم في أقرب وقت ممكن، حرصاً على سمعة الشركة واستمرارية الثقة بينها وبين عملائها.
